10.8.2017

Porkkanaraasteen laatuongelmat tuovat muutoksia ruokalistoille

Hyvä asiakkaamme,

Porkkanaraasteessa ilmenneet laatuongelmat tuovat muutoksia ruokalistoille.
Korvaamme porkkanaraasteen lantturaasteella, valkokaaliraasteella ja muilla kasviksilla niin pitkään, jotta voimme varmistua tuotteen hyvästä laadusta.

Pahoittelemme tilannetta.

17.7.2017

Kirjolohen saatavuusongelmat tuovat muutoksia ruokalistoille

Hyvä asiakkaamme,

Meillä on ollut kesän aikana ongelmia kirjolohen/lohen saatavuudessa. Kirjolohen saatavuusongelmat ovat markkinatilanteesta johtuvia.

Vaikeudet kirjolohen saatavuudessa jatkuvat ainakin kesän yli, jonka vuoksi joudumme korvaamaan kirjolohi- ja lohituotteet muilla kalatuotteilla.

Pahoittelemme tilannetta.

24.5.2017

Verkko- ja paperilaskuosoitteet ovat muuttuneet

Uudet osoitteet ja laskutusohjeet 24.5.2017 alkaen:

Kymijoen Ravintopalvelut Oy
003716351083
PL 299
02066 DOCUSCAN

Verkkolaskutusoperaattori: CGI
Välittäjätunnus: 003703575029
OVT-tunnus: 003716351083

Makumaakarit Oy
003719364613
PL 299
02066 DOCUSCAN

Verkkolaskutusoperaattori: CGI
Välittäjätunnus: 003703575029
OVT-tunnus: 003719364613

Laskutusohjeet

Lasku tulee osoittaa Kymijoen Ravintopalvelut Oy:lle tai Makumaakarit Oy:lle. Laskulla tulee olla tilaajan ilmoittama sähköpostiosoite ja/tai kustannuspaikka sekä tilaajan nimi, jonka perusteella lasku ohjataan oikeaan yksikköön käsiteltäväksi. Ostolaskun tarkastajan sähköpostiosoitteen tulee olla kentässä/elementissä: INVOICE/RECEIVER/CUSTOMER_INFORMATION/CONTACT_INFORMATION/E-MAIL_ADDRESS.

Pyydämme lisäksi huomioimaan, että voimassa oleva laskutusosoite tulee näkyä aina myös laskun kuvalla sekä verkko- että paperilaskuja lähettäessä. Mikäli laskun kuvalta ei löydy virallista laskutusosoitetta, ei laskua ole mahdollista käsitellä skannauskeskuksessa. Puutteellisin tiedoin olevat laskut tullaan jatkossa palauttamaan lähettäjälle.

Toivomme, että lähetätte laskunne ensisijaisesti verkkolaskuina. Mikäli teillä ei ole mahdollisuutta lähettää verkkolaskua laskutusjärjestelmästänne, voitte käyttää maksutonta toimittajaportaalia. Jos käytössänne on ollut laskuportaali, tulee se muuttumaan operaattorin vaihdon yhteydessä toimittajaportaaliin.  Uusi toimittajaportaali löytyy osoitteesta https://www.laskuhotelli.fi/portaali. Rekisteröityäksenne toimittajaportaaliin, ottakaa yhteyttä Taitoan asiakaspalveluun. Toimittajaportaalin käyttöohje ja kirjautumislinkki löytyvät myös osoitteesta  http://www.taitoa.fi/ohjeet-laskuttajalle.

Paperilaskuille tarkoitettuun laskutusosoitteeseen vastaanotetaan vain laskuja. Mahdollista muuta postia, kuten irrallisia liitteitä, ei välitetä eteenpäin.

Kymijoen Ravintopalvelut Oy:n ja Makumaakarit Oy:n ostoreskontraa hoitaa Kunnan Taitoa Oy. Lisätietoja laskujen käsittelystä antaa Taitoan valtakunnallinen asiakaspalvelu, jonka yhteystiedot ovat:

• www.taitoa.fi/asiakaspalvelu(sähköinen palvelupyyntö)
• Valtakunnallinenasiakaspalvelunumero 020 6399 400, ma-pe klo 8-16.